En el año 1998, Claire Redfield, hermana de Chris Redfield, se encontraba en la isla de Rockfort, un lugar tropical paradisíaco que albergaba un laboratorio secreto de la corporación Umbrella. Después de escapar de la mansión de la familia Spencer en Raccoon City, Claire había viajado a la isla en busca de respuestas sobre la desaparición de su hermano.